¿Qué es Business Intelligence?
Business Intelligence es la habilidad para
transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de
forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
Desde un punto de vista más pragmático, y asociándolo directamente con
las tecnologías de la información, podemos definir Business Intelligence como
el conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir,
depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información
desestructurada (interna y externa a la compañía) en información estructurada,
para su explotación directa (reporting, análisis OLTP / OLAP, alertas...) o
para su análisis y conversión en conocimiento, dando así soporte a la toma de
decisiones sobre el negocio.
La inteligencia de negocio actúa como un factor estratégico para una
empresa u organización, generando una potencial ventaja
competitiva, que no es otra que proporcionar información
privilegiada para responder a los problemas de negocio: entrada a nuevos
mercados, promociones u ofertas de productos, eliminación de islas de
información, control financiero, optimización de costes, planificación de la
producción, análisis de perfiles de clientes, rentabilidad de un producto
concreto, etc...
Los principales productos de Business Intelligence que existen hoy en
día son:
Los sistemas y componentes del BI se diferencian de los sistemas
operacionales en que están optimizados para preguntar y divulgar sobre datos.
Esto significa típicamente que, en un datawarehouse, los datos están
desnormalizados para apoyar consultas de alto rendimiento, mientras que en los
sistemas operacionales suelen encontrarse normalizados para apoyar operaciones
continuas de inserción, modificación y borrado de datos. En este sentido, los
procesos ETL (extracción, transformación y carga), que nutren los sistemas BI,
tienen que traducir de uno o varios sistemas operacionales normalizados e
independientes a un único sistema desnormalizado, cuyos datos estén
completamente integrados.
En definitiva, una
solución BI completa permite:
 Observar ¿qué está ocurriendo?Comprender ¿por qué ocurre?Predecir ¿qué ocurriría?Colaborar ¿qué debería hacer el equipo?Decidir ¿qué camino se debe seguir? |
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